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Le carnet de la maison

Des pages qu'on écrit comme on répond au téléphone

Chaque article naît d'une question réellement posée par un abonné, se vérifie sur de vrais appareils, et nomme ses limites en toutes lettres. Nous vendons un abonnement — mais rien ne s'écrit ici que nous ne dirions pas de vive voix.

✎
La charte d'écriture

Trois règles gouvernent chaque page publiée ici

i.

Naître d'un cas vécu

Pas de sujet choisi pour flatter un moteur de recherche : chaque article répond à une situation rencontrée avec un abonné — une application fantôme sur un modèle précis, une image qui bégaie à heure fixe, une hésitation entre deux durées. La solution décrite a déjà servi au moins une fois.

ii.

Vérifier avant d'imprimer

Les procédures se rejouent sur les appareils concernés, les seuils cités sortent de mesures — pas d'un article concurrent recopié. Quand un point dépend du modèle, du pays ou de la version du système, la nuance s'écrit noir sur blanc.

iii.

Nommer ce qui fâche

Le débit qui ne suffira pas, l'application absente d'un magasin, le cas où notre propre offre ne convient pas : tout s'écrit. Cette franchise coûte des ventes à l'unité — elle épargne des déceptions à la chaîne, et c'est un meilleur commerce.

Un sujet vous manque ? Une bonne part de ces pages est née d'un message d'abonné. Racontez-nous la question qui vous occupe — si elle en vaut la peine, elle deviendra un article que d'autres chercheront.
Une question ?